Nuestra oficina central está en Los Militares 5885, oficina 506, Las Condes.
También contamos con servicio de instalación permanente en las siguientes regiones:
Con frecuencia instalamos en otras regiones en giras planificadas, como Iquique, Calama, La Serena/Coquimbo, Puerto Montt, etc.
La instalación puede ser realizada en nuestra oficina en Las Condes, o bien, a domicilio (sin costo adicional).
En algunos modelos específicos de autos la instalación debe ser realizada en nuestra oficina.
Contamos con horarios de instalación de lunes a domingo, desde las 08:00 hrs., hasta las 20:00 hrs.
Para instalar se debe agenda con anticipación.
La instalación es un proceso de 2 a 3 horas, dependiendo de las características del auto.
Esta alianza permite mejorar el valor del seguro automotriz.
En algunos modelos considerados altamente robados (por ej.: Nissan, Mitsubishi, Ford, etc.), solo se puede acceder a este convenio si cuenta con nuestra certificación de seguridad, por lo tanto, los productos deben ser instalados por LOCKY.
IGLA es la solución más pequeña y menos invasiva del mercado.
Su tamaño es menor al de un pendrive y queda escondido dentro de algún ramal de cables original del auto.
IGLA cumple 2 funciones:
Para la primera función, en el 99% de los autos el funcionamiento es digital (sin cortes de cables).
Para la segunda función, en el 75% de los autos el funcionamiento es digital (sin cortes de cables).
Existen modelos donde se requiere cortar un cable para activar la segunda función, por ejemplo, en Nissan Navara, Mitsubishi L200, Ford Ranger, etc.
El hecho de cortar un cable no implicará daños en el auto, pero en LOCKY siempre informamos en detalle las técnicas de instalación y las intervenciones realizadas, manteniendo así un alto estándar de transparencia.
Si, mediante el Modo Servicio.
El Modo Servicio es un estado en que IGLA permite el encendido del auto todas las veces que sea necesario, sin exigir la clave de seguridad. También permite la conducción momentánea, por ejemplo, para acomodar el auto dentro de un taller.
El modo servicio no permite la conducción continua, ya que si el auto es conducido de 3 a 15 minutos, IGLA exigirá la clave, ya que sospechará que el auto fue robado desde el taller donde fue dejado.
Para activar el modo servicio debes solicitar nuestro manual de uso, o bien, visitar nuestra página en YouTube y seguir las indicaciones.
Ante todo, es importante comprender qué es la garantía del auto:
La garantía del auto es un compromiso del concesionario y/o marca de reparar o reemplazar partes defectuosas del auto, siempre y cuando esa falla corresponda a un desperfecto de fábrica. Esta garantía está limitada a que no se hayan realizado instalaciones ni modificaciones al auto.
En la práctica, si un auto asiste a la mantención por kilometraje (por ejemplo, la mantención de los 10.000 km) y tiene una intervención, no perderá la garantía, ya que no se está reclamando la reparación de un desperfecto de fábrica. En cambio, si se acude al concesionario para solicitar la reparación de la caja de cambios que viene defectuosa de fábrica, si perderá la garantía, ya que el auto fue modificado o intervenido con un sistema de seguridad.
En resumen, cualquier intervención en el auto, ya sea IGLA, GPS, modificación del motor, suspensión, audio, etc., puede generar la pérdida de la garantía si es que el auto requiere la reparación o reemplazo de partes por falla de fábrica.
Para evitar que terceros sepan que el auto cuenta con un sistema de seguridad, recomendamos es activar el MODO SERVICIO cada vez que el auto es entregado a un tercero para alguna acción puntual, por ejemplo:
La finalidad del Modo Servicio es evitar que alguien distinto al dueño del auto conozca la clave de seguridad del auto. Con el Modo Servicio también se evita cuestionamientos de parte del concesionario respecto a las posibles intervenciones en el auto.
Por último, y como política de asesoría continua de LOCKY, en 2 ocasiones hemos instalado IGLA en autos que posteriormente han presentado graves problemas de fábrica (Ssanyong Rexton 2022 y Ford F150 Platinum 2022). En ambos casos, en lugar de activar el Modo Servicio, hemos optado por retirar el sistema de seguridad IGLA y volver a instalarlo una vez realizada la reparación de caracter mayor. Esto lo realizamos para tranquilidad de nuestros clientes.
Si, el servicio de reinstalación consiste en retirar IGLA del primer auto, configurar un nuevo software y luego instalarlo en el segundo auto.
Evidentemente el servicio está sujeto a la factibilidad técnica del segundo auto, aunque IGLA cuenta es compatible con el 90% de las marcas del mercado.
Si. La clave o PIN de seguridad es un código personal y fácilmente modificable.
¡Si!
Al 28 de febrero de 2025 hemos frustrado 164 robos, manteniendo un récord de 0 pérdidas.
Nuestras cifras son reales y no un instrumento de publicidad.
Cada intento de robo ha sido reportado por nuestros clientes mediante llamados telefónicos, videollamadas, fotos y videos, los que generalmente se suben a redes sociales.
El modo antiasalto se activa de manera automática cada vez que el conductor suelta los pedales y abre la puerta por 4 segundos.
Si esta acción ocurre voluntariamente (por ejemplo, al bajar para cerrar el portón de la casa), basta con ingresar la clave al regresar al auto, o bien, durante los primeros 200 metros, y el modo antiasalto quedará desactivado.
Todos nuestros sistemas de seguridad seguirán funcionando si se cambia la batería.
En algunos modelos de auto se requiere utilizar un scanner luego de cambiar la batería. En esos casos se recomienda activar el Modo Servicio de IGLA antes de realizar el cambio.
Si, siempre es útil contar con un GPS para conocer la localización del auto. Sirve como medida de control y como complemento de seguridad.
En nuestra sección GPS encontrarás alternativas y precios.
Nota:
IGLA no incorpora GPS dentro del mismo equipo o hardware.
Los GPS son dispositivos que se pueden detectar con equipos económicos y de fácil adquisición. Es por esta razón que ninguno de nuestros sistemas de seguridad incorpora GPS dentro del mismo equipo, pero si recomendamos añadir GPS para localizar el auto siempre y cuando sea un equipo/hardware adicional que pueda ser instalado al menos a 30 centrímetros del sistema de seguridad principal.
Hace 5 años publicamos un video en nuestro canal de YouTube que muestra lo sencillo que es inhibir la señal de un GPS. Para el experimento se utilizó un inhibidor (o jammer) muy popular y económico ($10.000).
El objetivo de un inhibidor es impedir la correcta localización de un auto, por lo que se han conocido casos en que los delincuentes utilizan este tipo de dispositivos, para así evitar que el auto robado sea localizado.
La virtud de dispositivos como IGLA es que su funcionamiento no depende de la emisión de señales, por lo que los inhibidores no afectan su funcionamiento.
Pese a que es muy recomendable contar con un GPS, en LOCKY consideramos que deben ser utilizados como un sistema de control y de complemento para la seguridad y no como un sistema de seguridad en si mismo, por lo que siempre debe estar acompañado de un sistema de seguridad más robusto y que no emita señal.
A raíz de la existencia de Inhibidores o jammers, en el mercado se ofrecen soluciones como GPS anti-inhibidores o antijammers.
Pese a que el nombre invita a inferir que este tipo de GPS no serán afectados por un inhibidor, y por lo tanto, siempre se podrá conocer la ubicación del auto, esta conclusión es errada.
La principal función de un GPS anti-inhibidor es alertar al usuario del auto cuando se aproxima un inhibidor al auto. Esta alerta puede ser sonora e incluso puede cortar la corriente del auto.
En LOCKY hemos probado la interacción de decenas de inhibidores y anti-inhibidores, comprobando una tasa de efectividad menor al 50%, incluso con dispositivos importados con un valor superior a los 500 USD.
IGLA no requiere mantenciones ni renovaciones. Tampoco requiere de pagos adicionales ni costos adicionales al valor de compra.
Nuestros planes de GPS si requieren una renovación anual por el plan de internet y acceso a la plataforma.