Preguntas Frecuentes
Sobre nuestros servicios
Nuestra oficina central está en Los Militares 5885, oficina 506, Las Condes.
También contamos con instalación permanente en:
Con frecuencia instalamos en otras regiones: Iquique, Calama, La Serena/Coquimbo, Puerto Montt, etc.
La instalación puede ser realizada en nuestra oficina en Las Condes, o bien, a domicilio (sin costo adicional).
En algunos modelos específicos la instalación debe ser realizada en nuestra oficina.
Lunes a domingo, desde las 08:00 hrs. hasta las 20:00 hrs. Se debe agendar con anticipación.
La instalación demora entre 2 a 3 horas, dependiendo de las características del auto.
En algunos modelos altamente robados (Nissan, Mitsubishi, Ford, etc.), solo se puede acceder al convenio si cuenta con nuestra certificación de seguridad. Los productos deben ser instalados por LOCKY.
Sobre nuestros sistemas de seguridad
IGLA es la solución más pequeña y menos invasiva del mercado. Su tamaño es menor al de un pendrive y queda escondido dentro de algún ramal de cables original del auto.
Para la función de inhibición de encendido, en el 99% de los autos el funcionamiento es digital (sin cortes de cables). Para la función antiasalto, en el 75% es digital.
Existen modelos donde se requiere cortar un cable (Nissan Navara, Mitsubishi L200, Ford Ranger, etc.). El corte de cable no implica daños en el auto. En LOCKY siempre informamos en detalle las intervenciones realizadas.
Sí, mediante el Modo Servicio. Permite el encendido sin exigir clave y conducción momentánea. Si el auto es conducido 3 a 15 minutos, IGLA exigirá la clave. Ver los manuales para activarlo.
Cualquier intervención en el auto puede afectar la garantía si se reclama la reparación de un desperfecto de fábrica. Para evitar cuestionamientos, recomendamos activar el Modo Servicio cada vez que el auto es entregado a un concesionario para mantención periódica.
En casos de reparaciones mayores de fábrica, hemos optado por retirar y reinstalar IGLA para tranquilidad de nuestros clientes.
Sí. El servicio de reinstalación consiste en retirar IGLA del primer auto, configurar un nuevo software e instalarlo en el segundo. IGLA es compatible con el 90% de las marcas del mercado.
Sí. La clave o PIN es un código personal y fácilmente modificable cuando quieras. Ver la sección Manuales para el procedimiento.
¡Sí! Al 28 de febrero de 2025 hemos frustrado 500 robos, manteniendo un récord de 0 pérdidas.
El modo antiasalto se activa automáticamente cuando el conductor suelta los pedales y abre la puerta por 4 segundos. Si fue voluntario (bajar a cerrar un portón), basta ingresar la clave al regresar o durante los primeros 200 metros.
Todos nuestros sistemas siguen funcionando al cambiar la batería. En algunos modelos se requiere usar un scanner. En esos casos se recomienda activar el Modo Servicio antes del cambio.
El GPS sirve como complemento de control y seguridad. IGLA no incorpora GPS dentro del mismo hardware, ya que los GPS pueden detectarse con equipos económicos. Recomendamos instalarlo por separado (mínimo 30 cm del sistema principal).
Un inhibidor impide la localización de un auto bloqueando la señal GPS. La virtud de IGLA es que su funcionamiento no depende de señales, por lo que los inhibidores no lo afectan. Consideramos que el GPS debe usarse como complemento, no como sistema principal.
IGLA no requiere mantenciones ni renovaciones. No hay pagos adicionales al valor de compra.
Los planes de GPS sí requieren una renovación anual por el plan de internet y acceso a la plataforma.
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